Condizioni generali di vendita e condizioni di prenotazione della guesthouse
Art. 1 Ambito di validità
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la prenotazione e/o l’acquisto di soggiorni e/o pacchetti (di seguito “servizi”) da parte di clienti/consumatori effettuati a distanza, con una richiesta via mail, telefonicamente oppure tramite rete telematica sul sito www.romecookseaguesthouse.com di Romecooksea Guesthouse di Mirko Lausi, con sede legale in Via Pietro Ercole Visconti 38, 00121 ROMA (RM) - P. IVA 15550941007.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, disponibili online al momento della prenotazione sul sito www.romecookseaguesthouse.com, sono poste a disposizione dei clienti/consumatori i quali possono stamparle ovvero salvarle in formato digitale sulla memoria del loro computer. I clienti/consumatori dovrebbero esaminare le presenti Condizioni Generali con attenzione prima di procedere alla prenotazione e/o all’acquisto di servizi sul sito di Romecooksea Guesthouse. In ogni caso, prima di completare la procedura telematica di inoltro dell’ordine di acquisto, le presenti Condizioni Generali sono mostrate al cliente/consumatore, e lo stesso deve procedere alla loro integrale e incondizionata accettazione tramite apposizione di una spunta nella casella dedicata per poter procedere all’acquisto.
Gli ordini di acquisto pervenuti alla Romecooksea Guesthouse, via mail, telefonicamente o effettuati online per mezzo della homepage www.romecookseaguesthouse.com, sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di contratto nella forma valida al momento dell’ordine.
Art. 2 Conclusione del contratto e diritto di recesso
L'ordine inviato tramite il sito internet di Romecooksea Guesthouse dal cliente/consumatore è un'offerta contrattuale che Romecooksea Guesthouse di Mirko Lausi si riserva di accettare.
Saranno applicati i prezzi pubblicati sul sito internet al momento dell’ordinazione, da effettuarsi mediante l’apposito modulo d’ordine online, via mail o telefonicamente.
Al momento dell’invio dell’ordine attraverso l’interfaccia informatica del sito, il cliente/consumatore sarà tenuto a premere un tasto virtuale che attesterà che il cliente/consumatore ha preso atto che l’invio dell’ordine e la sua successiva accettazione da parte di Romecooksea Guesthouse comporterà il pagamento di un prezzo.
Il contratto tra Romecooksea Guesthouse e il cliente/consumatore si perfeziona con la conferma scritta (o risposta automatica del sito) da parte di Romecooksea Guesthouse, riepilogativa della proposta d’acquisto del cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente/consumatore al momento dell’invio dell’ordine; tale comunicazione e-mail svolgerà la funzione di accettazione dell’ordine inviato dal cliente/consumatore.
Il cliente/consumatore prende atto che il contratto ha ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, il soggiorno in hotel, per i quali Romecooksea Guesthouse si impegna a fornirli ad una data o in un periodo di esecuzione specifici e, pertanto, NON SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo, giusto l'art. 59 comma 1 lett. n) del codice stesso; ai sensi dell'articolo 16 della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo, il diritto di recesso entro 14 giorni non si applica alle prenotazioni alberghiere ed extra-alberghiere.
Art. 3 Condizioni e modalità di pagamento
Il prezzo d’acquisto diviene esigibile con la conferma dell’ordine. Saranno applicati i prezzi in vigore al momento dell’ordine.
Il pagamento deve avvenire mediante carta di credito oppure contanti. Romecooksea Guesthouse accetta Visa e MasterCard. I dati della carta di credito saranno forniti contestualmente all’ordine, direttamente sulla pagina web. I dati saranno trasmessi direttamente al nostro server, mediante una connessione protetta (cifratura SSL a 128 bit). Non appena eseguita la transazione, i dati verranno automaticamente cancellati dal server. In questo modo possiamo garantire la massima sicurezza. In caso di prenotazioni e/o acquisti effettuati telefonicamente sarà inviata mail di conferma con il link della banca a cui collegarsi per effettuare il pagamento con carta di credito. Naturalmente è possibile comunicare i dati della carta di credito anche per telefono.
Su esplicita richiesta del cliente/consumatore potrà avvenire anche con bonifico bancario, nel qual caso i termini di pagamento saranno concordati fra le parti.
Solo la conferma dell’ordine, dopo la verifica dell’avvenuto pagamento, da parte di Romecooksea Guesthouse fa sorgere il diritto alla fruizione del servizio acquistato.
Art. 4 Politiche di deposito e cancellazione
Ogni tariffa, pacchetto e/o servizio ha indicata la sua relativa politica di deposito e cancellazione. I clienti/consumatori dovrebbero esaminare con attenzione le politiche di deposito e cancellazione presenti in ogni tariffa e/o pacchetto prima di procedere alla prenotazione e/o all’acquisto dei servizi sul sito di Romecooksea Guesthouse.
L’accettazione tramite apposizione di una spunta nella casella dedicata prima di poter procedere all’acquisto conferma l’accettazione delle condizioni indicate nelle politiche di deposito e cancellazione relative.
Art. 5 Utilizzo dei servizi prenotati e/o acquistati
Per usufruire dei servizi acquistati è necessario consegnare alla reception della struttura al momento dell’arrivo in hotel, la conferma ricevuta da Romecooksea Guesthouse unitamente ai documenti di identità di tutti i soggiornanti.
La prestazione dei servizi avverrà solo dopo la presentazione di tale conferma.
Nessun rimborso sarà dovuto per i servizi non utilizzati e/o per partenze anticipate e/o per una diminuzione dei componenti inseriti della prenotazione e/o acquisto dei servizi.
Art. 6 Garanzia e responsabilità
La corrispondenza tra le immagini pubblicate sul sito www.romecookseaguesthouse.com ed il loro aspetto reale possono differire.
Romecooksea Guesthouse è responsabile per i danni causati dall’utilizzo dei servizi, esclusivamente nel caso tali danni si dovessero verificare nonostante il rispetto delle indicazioni e delle istruzioni d’uso.
Art. 7 Protezione dei dati
Ai sensi ed effetti dell’art. 13 del D. Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), e del Regolamento UE nr. 679/2016 (GDPR), il cliente/consumatore dichiara di essere stato informato sulle modalità di trattamento dei dati e sullo scopo dello stesso, oltre che in merito ai propri diritti stabiliti dall’ art. 7 del D. Lgs. 196/03 e successive modificazioni. Cliccando sull’icona posta in calce alle condizioni generali di contratto, il cliente dichiara di aver ricevuto e preso atto delle informazioni di cui sopra ed acconsente, ai sensi dell’art. 23, al trattamento dei propri dati ai fini sopra descritti.
In tutte le transazioni, la cifratura dei Suoi dati avverrà mediante Secure Socket Layers, il sistema di cifratura SSL.
Art. 8 Diritto applicabile e foro esclusivo
Il foro esclusivamente competente è il Tribunale di Roma. I rapporti contrattuali saranno disciplinati esclusivamente dal diritto italiano.
Art. 9 Preparazione camera, consegna camera, restituzione camera
Il cliente non acquisisce nessun diritto relativo alla preparazione della camera fissata
La camera prenotata è ha disposizione del cliente a partire dalle ore 14:00 del giorno d’arrivo concordato. Il cliente non ha nessun diritto di trovare pronta la camera in anticipo.
Nel giorno di partenza concordato la camera deve essere lasciata libera al più tardi alle ore 10:30. In caso contrario l’hotel più mettere in conto, per l’utilizzo della camera oltre le ore 10:30, il 100% del prezzo della camera.
Ogni Ospite è tenuto a custodire, nel proprio interesse, le cose di Sua proprietà. LA DIREZIONE NON RISPONDE IN ALCUN CASO DI EVENTUALI FURTI, AMMANCHI E DANNI DI QUALSIASI NATURA ARRECATI AGLI AUTOMEZZI, NATANTI ED ALTRO.
